• Cover
• Contenido breve
• Prólogo
• Una sencilla enseñanza gerencial
• Introducción
• Contenido detallado
• CAPÍTULO 1 El punto de partida: ¿negocio o empresarialidad?
• Aprendiendo de empresarialidad con Willy
• La biografía de un éxito
• El armado de un negocio exitoso
• El principio del cambio
• Venta de la empresa a la corporación
• Dos conceptos diferentes
• Una hora después de la conferencia
• Dos formatos muy diferentes
• Diferencia que hace la diferencia
• Visión compartida, clave para generar empresarialidad
• Conclusiones
• CAPÍTULO 2 Vocación para dirigir
• La vocación en una multinacional con más de 470 años
• ¿En qué consiste la vocación?
• Dudo, luego tengo proyectos
• Un nuevo foco de atención
• ¿Qué significa ser gerente?
• ¿En qué consiste el proyecto personal?
• Las primeras experiencias en la gerencia
• Conclusión
• CAPÍTULO 3 Soy gerente ¿y ahora qué?
• Un cambio de profesión para aprender a dirigir
• ¿Por qué hacerlo?
• ¿Cómo hacerlo?
• El protocolo básico para dirigir
• 1. Los procesos con agregado de valor.
• 2. Los recursos disponibles
• 3. Las relaciones interpersonales
• Algunas habilidades necesarias para manejar las relaciones interpersonales
• Para mirarse al espejo
• 4. Complementariedad dinámica
• 5. Otros conocidos protocolos de acción gerencial
• Tres condiciones que completan el Protocolo de Acción para Dirigir (pad)
• Conclusión
• CAPÍTULO 4 Capitanes en acción
• Capitanes y empresarios de ultramar
• El ceo y los stakeholders
• Acuerdos del ceo con los diferentes stakeholders
• El ceo y el directorio
• Matrices útiles para definir la relación con los stakeholders
• Qué hacer para atender las tensiones del cambio en lo inmediato
• Cómo generar bases para la acción
• Primera fase. La de acompañamiento a la gestión recibida y análisis de la situación.
• Segunda fase. Es la de toma de decisiones para las primeras acciones.
• Tercera fase. Es el momento de las acciones definitivas.
• La hora de las decisiones
• Conclusión
• CAPÍTULO 5 ¿Qué está haciendo para que las cosas ocurran?
• La odisea de planificar resultados
• La planificación en las empresas del siglo xxi
• Planificación estratégica, un protocolo de gestión para alcanzar la meta
• Viejos mitos de un efectivo protocolo de gestión
• La secuencia del proceso
• Cómo construir e implementar este protocolo
• Conclusiones
• CAPÍTULO 6 La responsabilidad de generar acciones previsibles
• Quien define el rumbo se hace cargo del resultado
• Examinando el fracaso perfecto
• Las pistas del fracaso en la invasión de Bahía de Cochinos
• Detalles a tener en cuenta para armar un plan de acción
• El presupuesto
• El control presupuestario
• Conclusiones
• CAPÍTULO 7 Gente común con resultados extraordinarios
• Historias paralelas: con gente común, lograr resultados extraordinarios
• Conclusiones
• CAPÍTULO 8 Complementariedad, cómo reinventarse para hacer valer las oportunidades
• Adaptación y complementariedad de las personas como símbolo de identidad
• Complementariedad dinámica
• Los resultados se obtienen de las oportunidades
• Administración de los recursos humanos y mapas de complementariedad organizacional
• Cómo construir los mapas de complementariedad
• Impacto de las relaciones asimétricas en las organizaciones
• Conclusión
• CAPÍTULO 9 Delegue para mejorar su eficiencia
• Complementariedad a través de la delegación
• Delegar no es una acción voluntarista e independiente
• El escenario de la delegación y sus actores
• Estilos de delegación
• Cuando la realidad nos muestra pistas diferentes
• La delegación no es recibida por todos de igual manera
• ¿Intervenir o dejar hacer?
• Cuando se pierde el rumbo de la visión compartida
• Conclusión
• CAPÍTULO 10 Reflexiones sobre el necesario uso del poder
• La aceptación del poder
• El uso del poder en la dirección empresarial
• ¿Es inadecuado buscar poder en las organizaciones?
• La dependencia del cosmos de gestión
• Algunas formas de influir que suelen confundir
• Fuentes de poder en las organizaciones
• El poder, la complementariedad y las relaciones interpersonales
• Cómo mantener el poder
• El juego del poder
• Conclusión
• CAPÍTULO 11 Repensando el liderazgo
• El liderazgo de la tortuga
• Parece que no es una cuestión de nacimiento
• Algo más que una cuestión de nacimiento
• Una mirada más allá
• Elementos básicos del liderazgo posmoderno
• Generación de liderazgo
• Liderazgo y gerencia
• Trabajo en equipo y armonía de resultados
• Equipos de trabajo = liderazgo + delegación + complementariedad
• Conclusión
• Sobre el autor