• Portada
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• Hoja de créditos
• Contenido
• Sobre el autor
• Prólogo
• Introducción
• Primera parte. Business Intelligence como propuesta de valor en las organizaciones
• 1. La información en los negocios de hoy
• 2. El valor de Business Intelligence en las organizaciones
• 3. Definiendo Business Intelligence
• Segunda parte. Metodología de implementación de Business Intelligence
• 4. Un repaso por la metodología de Business Intelligence
• 4.1 Planificando las iniciativas de Business Intelligence
• 4.2 Análisis de requerimientos
• 4.3 Arquitectura y modelamiento dimensional de datos
• 4.4 Procesos de extracción, transformación y carga (ETL)
• 4.5 Explotación de información. Reportes y dashboards
• 5. Gestión de proyectos de Business Intelligence
• Tercera parte. Consideraciones para implementar exitosamente Business Intelligence
• 6. Factores críticos de éxito
• 7. Aprendizajes en la implementación de Business Intelligence
• 7.1 Análisis jerárquico de la información
• 7.2 Acceder rápidamente a los datos almacenados
• 7.3 Es imprescindible la homogeneidad de criterios
• 7.4 La información debe ser presentada de manera comunicativa
• 7.5 Medir el impacto de los sistemas transaccionales
• 7.6 Asignar presupuesto acorde con la complejidad
• 7.7 Retorno de inversión para un proyecto de Business Intelligence
• Epílogo
• Glosario
• Bibliografía
• Recientes publicaciones del Fondo Editorial de la UPC