- Portada
- Contraportada
- Contenido
- Capítulo 1 La Sociedad de la Información y del Conocimiento desde una perspectiva empresarial
- Capítulo 2 El marketing en la era de la información y del conocimiento: de dónde venimos y hacia dónde vamos
- Capítulo 3 El intercambio electrónico: del e-commerce al u-commerce
- Capítulo 4 Internet: un nuevo contexto para la realización de intercambios de valor
- Capítulo 5 Principales líneas de investigación desarrolladas en torno al comercio electrónico basado en Internet
- Capítulo 6 Cómo saber si una empresa está realizando buenas prácticas de comercio electrónico con sus clientes