- Portada
- Portadilla
- CONTENIDO BREVE
- CONTENIDO DETALLADO
- ACERCA DE LOS AUTORES
- PREFACIO
- AGRADECIMIENTOS
- Capítulo 1 Habilidades centrales para dirigir
- EVALÚE SUS HABILIDADES
- HABILIDADES CENTRALES PARA DIRIGIR
- ¿QUÉ TAN BIEN CALIFICO COMO DIRECTOR O GERENTE?
- DESCRIBO MI PERFIL
- APRENDA QUÉ SON LAS HABILIDADES
- ¿QUÉ ES LA DIRECCIÓN?
- LAS HABILIDADESDIRECTIVAS CENTRALES
- Habilidades para administrar el tiempo
- Habilidades interpersonales
- Habilidades conceptuales
- Habilidades para diagnosticar
- Habilidades para la comunicación
- Habilidades para tomar decisiones
- Habilidades técnicas
- LA BRÚJULA ORGANIZACIONAL
- Niveles de dirección o gerenciales
- Directores o gerentes de nivel alto
- Directores o gerentes de nivel medio
- Directores o gerentes de primera línea
- Áreas de la dirección
- Directores de marketing
- Directores financieros
- Directores de recursos humanos
- Directores o gerentes
- Otras clases de directores o gerentes
- LA PERSPECTIVA FUNCIONAL DE LA DIRECCIÓN
- Planear y tomar decisiones: determinar los cursos de acción
- Organizar: coordinar las actividades y los recursos
- Dirigir: motivar y guiar a las personas
- Controlar: monitorear y evaluar las actividades
- LA PERSPECTIVA DE LAS FUNCIONES DE LOS DIRECTORES O GERENTES
- Roles interpersonales
- Roles informativos
- Roles decisorios
- RESUMEN Y UN VISTAZO AL FUTURO
- PRACTIQUE SUS HABILIDADES
- ¿POR QUÉ LAS PERSONAS SE VUELVEN EMPRENDEDORAS?
- HABILIDADES PARA EL TRABAJO
- LA ÍNDOLE DEL TRABAJO DEL DIRECTOR O GERENTE
- ¿USTED QUÉ OPINA?
- USE SUS HABILIDADES
- EL ÉXITO CONDUCE A...
- LA IMAGEN BORROSA DE KODAK
- EXTIENDA SUS HABILIDADES
- EXTENSIONES PARA EL GRUPO
- EXTENSIONES INDIVIDUALES
- INTERPRETACIONES
- ¿QUÉ TAN BIEN CALIFICO COMO DIRECTOR O GERENTE?
- DESCRIBO MI PERFIL
- ÍNDOLE DEL TRABAJO DEL DIRECTOR O GERENTE
- NOTAS
- Capítulo 2 Aprender y desarrollar las habilidades para la administración
- EVALÚE SUS HABILIDADES
- ¿CUÁL ES SU ESTILO PARA APRENDER?
- EVALÚE SUS CAPACIDADES MENTALES
- APRENDA QUÉ SON LAS HABILIDADES
- LA ÍNDOLE DEL TRABAJO DE LOS DIRECTORES O GERENTES
- MODELO DEL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES
- LA CIENCIA Y EL ARTE DE LA DIRECCIÓN
- La ciencia de la dirección
- El arte de la dirección
- LA FUNCIÓN DE LA EDUCACIÓN
- LA FUNCIÓN DE LA EXPERIENCIA
- LAS HABILIDADES PERSONALES
- Conocimiento de uno mismo
- Conozca su personalidad
- Los “cinco grandes” rasgos de la personalidad
- Esquema Myers-Briggs
- Otros rasgos de la personalidad en operación
- Inteligencia emocional
- Generalizar/distinguir
- Conozca sus valores, su ética y sus prioridades personales
- EL ÁMBITO DE LA DIRECCIÓN
- Dirección de organizaciones con fines de lucro
- Dirección de organizaciones sin fines de lucro
- RESUMEN Y UNA MIRADA AL FUTURO
- ¿QUÉ PONE USTED SOBRE LA MESA?
- EL CÍRCULO INTERNO
- ¿QUÉ METAS PERSIGUE CON EL APRENDIZAJE?
- ¿QUÉ DECIR DE MÍ, QUÉ DECIR DE USTED?
- BODY SHOP Y LA EDUCACIÓN
- EL APRENDIZAJE EN KYOCERA
- EXTENSIONES PARA EL GRUPO
- EXTENSIONES INDIVIDUALES
- ¿CUÁL ES SU ESTILO PARA APRENDER?
- EVALÚE SUS CAPACIDADES MENTALES
- NOTAS
- Capítulo 3 Habilidades para administrar el tiempo
- PERFIL DE LAS ACTIVIDADES CONDUCTUALES
- ¿ES USTED BUENO PARA PLANIFICAR?
- MANEJO DEL ESTRÉS
- EVALUACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
- COMPRENDER EL ORDEN DE PRIORIDAD
- Establecer el orden de las prioridades
- No establecer bien la prioridad de las actividades
- DELEGAR CON EFICACIA
- Razones para delegar
- Partes del proceso de la delegación
- Problemas al delegar
- Descentralización y centralización
- PROGRAMAR LAS JUNTAS Y CONTROLAR LAS INTERRUPCIONES
- Programar y manejar las juntas
- Controlar las interrupciones
- MANEJO DEL ESTRÉS
- Causas del estrés
- Consecuencias del estrés
- Limitar el estrés
- RESUMEN Y UNA MIRADA AL FUTURO
- HABILIDADES PARA ADMINISTRAR EL TIEMPO EN ACCIÓN 1
- HABILIDADES PARA ADMINISTRAR EL TIEMPO EN ACCIÓN 2
- CONTROLE SU PROPIO TRABAJO
- EQUILIBRE LAS TAREAS URGENTES Y LAS IMPORTANTES
- EXIGENCIAS QUE GENERAN ESTRÉS
- ESCALONE SUS METAS
- EFICACIA DEL INTERCAMBIO EN LA COMUNICACIÓN
- ¿EN QUÉ INVIERTE SU TIEMPO?
- HOJA DE METAS PERSONALES
- CLASIFIQUE LAS TAREAS POR ORDEN DE PRIORIDAD
- TRABAJOS QUE GENERAN ESTRÉS
- IDENTIFIQUE LOS ELEMENTOS QUE GENERAN ESTRÉS
- ENCABECE JUNTAS DE UN EQUIPO
- APROVECHE CON MÁS EFICIENCIA EL TIEMPO
- QUÉ HACER A CONTINUACIÓN
- LOS HORARIOS FLEXIBLES
- UNITED PARCEL SERVICE
- EXTENSIONES PARA EL GRUPO
- EXTENSIONES INDIVIDUALES
- EVALUACIÓN DE LAS HABILIDADES PARA ADMINISTRAR EL TIEMPO
- HABILIDADES PARA ADMINISTRAR EL TIEMPO
- Resumen de sus calificaciones
- Interpretación de sus calificaciones
- PERFIL DE LAS ACTIVIDADES CONDUCTUALES: MEDICIÓN DEL TIPO A
- ¿ES USTED BUENO PARA PLANIFICAR?
- MANEJO DEL ESTRÉS
- EVALUACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
- NOTAS
- Capítulo 4 Habilidades interpersonales
- EVALÚE SUS NECESIDADES
- IMPLICACIÓN EN EL TRABAJO
- INVENTARIO DE LA EFECTIVIDAD DEL EQUIPO
- CUÁNDO USAR EQUIPOS
- LA ESENCIA INTERPERSONAL DE LAS ORGANIZACIONES
- Dinámica interpersonal
- Resultados de las conductas interpersonales
- COMPRENDER LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES
- El contrato psicológico
- Engranaje persona-empleo
- La esencia de las diferencias individuales
- MOTIVAR A LOS EMPLEADOS
- Perspectivas del contenido de la motivación
- El enfoque de la pirámide de las necesidades
- Perspectivas del proceso de motivación
- Teoría de las expectativas
- Teoría de la equidad
- Teoría del establecimiento de metas
- TRABAJAR CON DIVERSIDAD, EQUIPOS Y CONFLICTOS
- Comprender la diversidad
- Razones del incremento de la diversidad
- Dimensiones de la diversidad
- Trabajar con la diversidad
- Dirigir o liderar los equipos
- Clases de equipos
- Beneficios y costos de los equipos
- Manejar el conflicto
- La índole del conflicto
- Causas de los conflictos
- Administrar el conflicto en las organizaciones
- Conducta para el desempeño
- Conducta disfuncional
- Ciudadanía organizacional
- RESUMEN Y UNA MIRADA AL FUTURO
- HABILIDADES INTERPERSONALES EN ACCIÓN 1
- HABILIDADES INTERPERSONALES EN ACCIÓN 2
- DIRIJA EN UN PERIODO DE CAMBIO
- ESCOJA EL MODO DE COMUNICACIÓN
- HABILIDADES PARA LA MOTIVACIÓN Y LA SATISFACCIÓN QUE SE NECESITAN EN UNA CARRERA
- SOBREVIVA EN UN PERIODO DE CAMBIO
- COMPRENDA EL PROCESO DE LA PERCEPCIÓN
- IDENTIFIQUE LOS RASGOS DE LA PERSONALIDAD PARA DIFERENTES EMPLEOS
- EVALÚE LOS RASGOS DE LA PERSONALIDAD DEL EMPRENDEDOR
- EVALÚE SU TIPO DE PERSONALIDAD
- NORDSTROM SE PREOCUPA
- CAMPBELL’S SIGUE ENLATANDO
- EXTENSIONES PARA EL GRUPO
- EXTENSIONES INDIVIDUALES
- EVALUACIÓN DE SUS HABILIDADES INTERPERSONALES
- HABILIDADES INTERPERSONALES
- Resumen de sus calificaciones
- Interpretación de sus calificaciones
- EVALÚE SUS NECESIDADES
- IMPLICACIÓN EN EL TRABAJO
- EFECTIVIDAD DEL EQUIPO
- CUÁNDO USAR EQUIPOS
- NOTAS
- Capítulo 5 Habilidades conceptuales
- CUESTIONARIO PARA ESTABLECER METAS
- ¿QUÉ TAN CREATIVO ES USTED?
- ESCALA DE UNA ACTITUD INNOVADORA
- RIESGOS PERSONALES
- PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
- Los componentes de una estrategia
- Clases de alternativas estratégicas
- Formular e implementar una estrategia
- Usar un análisis FODA para formular la estrategia
- Evaluar las fortalezas de la organización
- Evaluar las debilidades de la organización
- Evaluar las oportunidades y las amenazas de una organización
- DIRIGIR LA CREATIVIDAD
- El individuo creativo
- Experiencias formativas y creatividad
- Rasgos personales y creatividad
- Capacidades cognitivas y creatividad
- El proceso creativo
- Preparación
- Incubación
- Aplicación
- Comprobación
- Mejorar la creatividad en las organizaciones
- DIRIGIR LA INNOVACIÓN
- El proceso de innovación
- Desarrollo de la innovación
- Aplicación de la innovación
- Lanzamiento de la aplicación
- Crecimiento de la aplicación
- Madurez de la innovación
- Decadencia de la innovación
- Formas de innovación
- La innovación radical frente a la gradual
- La innovación técnica frente a la directiva
- La innovación de un producto frente a la de un proceso
- Incapacidad para innovar
- Falta de recursos
- Incapacidad para reconocer oportunidades
- Resistencia al cambio
- Promover la innovación en las organizaciones
- El sistema de incentivos
- La cultura de la organización
- Las nuevas empresas dentro de las organizaciones grandes
- DIRIGIR EL CAMBIO
- Las fuerzas del cambio
- Las fuerzas externas
- Las fuerzas internas
- El cambio planeado frente al reactivo
- Modelo del cambio de Lewin
- Un enfoque inclusivo para el cambio
- Conocer la resistencia al cambio
- La incertidumbre
- La amenaza para los intereses personales
- Las percepciones diferentes
- El sentimiento de pérdida
- Superar la resistencia al cambio
- La participación
- La educación y la comunicación
- La facilitación
- El análisis de las fuerzas del campo
- ADMINISTRAR EL RIESGO
- RESUMEN Y UNA MIRADA AL FUTURO
- HABILIDADES CONCEPTUALES EN ACCIÓN 1
- HABILIDADES CONCEPTUALES EN ACCIÓN 2
- LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS EN DIFERENTES ORGANIZACIONES
- Escoja un negocio nuevo para emprender
- Use sus habilidades conceptuales para comprender la conducta de otros
- Los valores de los empleos como los perciben los estudiantes y los empleados
- Aprenda de otras organizaciones
- ¿Hacer trampa o no?
- Factores que afectan el diseño organizacional
- ¿Sabe usted prever?
- Relación entre la calidad y el desempeño financiero
- Determine por qué los equipos tienen éxito
- LA CREATIVIDAD EN KELLOGG
- LA CREATIVIDAD EN MERCK
- EXTENSIONES PARA EL GRUPO
- EXTENSIONES INDIVIDUALES
- EVALUACIÓN DE SUS HABILIDADES CONCEPTUALES
- LAS HABILIDADES CONCEPTUALES
- Interpretación de sus calificaciones
- Cuestionario para establecer metas
- ¿Qué tan creativo es usted?
- Escala de la actitud innovadora
- Correr riesgos personales
- NOTAS
- Capítulo 6 Habilidades para diagnosticar
- ¿CÓMO ESTÁ DIRIGIDA SU ORGANIZACIÓN?
- CUESTIONARIO SOBRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL
- EVALÚE SU ESTILO DE RETROALIMENTACIÓN
- PREFERENCIAS POR LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
- CONOCER LA CAUSA Y EL EFECTO
- ENTENDER EL CONTROL
- Propósito del control
- Adaptación
- Limitar la acumulación de errores
- Lidiar con la complejidad organizacional
- Minimizar los costos
- Áreas de control
- Niveles de control
- Responsabilidades en el control
- DISEÑAR SISTEMAS DE CONTROL
- Pasos del proceso de control
- Establecer normas o medidas de control
- Medir el desempeño
- Comparar el desempeño con las normas
- Determinar si se necesitan medidas correctivas
- Control de operaciones
- Control preliminar
- Control de selección,
- Control posterior a la acción
- Características del control eficaz
- Flexibilidad
- Exactitud
- Oportunidad
- Objetividad
- APLICAR EL CONTROL
- Resistencia al control
- Exceso de control
- Enfoque incorrecto
- Premios a la ineficiencia
- Rendición de cuentas excesiva
- Superar la resistencia al control
- Propiciar la participación de los empleados
- Crear procedimientos de comprobación
- INCENTIVAR A LOS EMPLEADOS
- Perspectivas del refuerzo de la motivación
- Clases de refuerzo en las organizaciones
- Proporcionar refuerzos en las organizaciones
- Implicaciones de las perspectivas del refuerzo
- Estrategias de motivación populares
- Atribución de facultades y participación
- Técnicas y aspectos de la atribución de facultades
- Formas alternativas de arreglos laborales
- Usar los sistemas de incentivos para motivar el desempeño
- Sistemas de incentivos por méritos
- Sistemas de pagos por incentivos
- Sistemas de incentivos para equipos y grupos usados comúnmente
- Otras clases de premios a equipos y a grupos
- Otros planteamientos para los incentivos basados en el desempeño
- RESUMEN Y UN VISTAZO AL FUTURO
- HABILIDADES DIAGNÓSTICAS EN ACCIÓN 1
- HABILIDADES DIAGNÓSTICAS EN ACCIÓN 2
- RELACIONE LAS NECESIDADES CON LA REALIDAD
- ASUNTOS DE LA CENTRALIZACIÓN Y LA DESCENTRALIZACIÓN
- DETERMINE POR QUÉ LAS PERSONAS SE VUELVEN EMPRENDEDORAS
- NEGOCIE EL CONTRATO DE UNA FRANQUICIA
- LA ÉTICA EN LA TOMA DE DECISIONES
- USE DIFERENTES MÉTODOS DE PODER
- UTILICE DIFERENTES CLASES DE PODER
- CALIDAD FRENTE AL PRECIO Y LAS EXPECTATIVAS
- DIAGNOSTIQUE LAS CAUSAS DE LOS PROBLEMAS
- PONDERE LAS ALTERNATIVAS DE CAMBIO DE LA ORGANIZACIÓN
- OCÚPESE DE LA EQUIDAD Y LA JUSTICIA
- EL DIAGNÓSTICO EN DUPONT
- LA CAPACITACIÓN INTERNACIONAL
- EXTENSIONES PARA EL GRUPO
- EXTENSIONES INDIVIDUALES
- EVALUACIÓN DE SUS HABILIDADES DIAGNÓSTICAS
- HABILIDADES DIAGNÓSTICAS
- Interpretación de sus calificaciones
- ¿CÓMO ESTÁ DIRIGIDA SU ORGANIZACIÓN?
- CUESTIONARIO SOBRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL
- EVALÚE SU ESTILO DE RETROALIMENTACIÓN
- PREFERENCIAS POR LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
- Mecanicista o burócrata
- Orgánica
- NOTAS
- Capítulo 7 Habilidades para la comunicación
- SONDEO DE LAS HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
- CONOZCA SU ESTILO DE COMUNICACIÓN
- CUESTIONARIO DE RETROALIMENTACIÓN DE LAS HABILIDADES
- DIFERENCIAS DE GÉNERO EN LA COMUNICACIÓN
- EL SIGNIFICADO DE LA COMUNICACIÓN
- La función de la comunicación en la dirección de las organizaciones
- El proceso de comunicación
- FORMAS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
- La comunicación interpersonal
- La comunicación oral
- La comunicación escrita
- Escoger la forma correcta
- La comunicación en redes y en equipos de trabajo
- La comunicación organizacional
- La comunicación vertical
- La comunicación horizontal
- La comunicación electrónica
- Los sistemas de información
- La tecnología electrónica personal
- LA COMUNICACIÓN INFORMAL EN LAS ORGANIZACIONES
- Las cadenas de rumores
- Dirigir paseándose entre las personas
- La comunicación no verbal
- DIRIGIR LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
- Barreras para la comunicación
- Barreras individuales
- Barreras organizacionales
- Mejorar la eficacia de la comunicación
- Habilidades individuales
- Habilidades organizacionales
- RESUMEN Y UNA MIRADA AL FUTURO
- HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN EN ACCIÓN 1
- HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN EN ACCIÓN 2
- ¿SOLOS O JUNTOS?
- “LA MEJOR/LA PEOR” PRESENTACIÓN
- ¿PUEDE USTED COMUNICAR CON CLARIDAD?
- COMUNICAR UN CAMBIO DE ESTRATEGIA
- CUESTIONES DE ÉTICA
- COMUNICAR INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
- LA COMUNICACIÓN EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
- ANUNCIAR DECISIONES IMPOPULARES
- PRESENTACIÓN CON DIAPOSITIVAS
- LA COMUNICACIÓN CON DISTINTOS HUSOS HORARIOS
- JAPÓN Y ESTADOS UNIDOS, PARECIDOS PERO DIFERENTES
- VIOLENCIA EN EL CENTRO DE TRABAJO
- EXTENSIONES PARA EL GRUPO
- EXTENSIONES INDIVIDUALES
- EVALUACIÓN DE SUS HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
- HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
- Interpretación de sus calificaciones
- SONDEO DE LAS HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
- CONOZCA SU ESTILO DE COMUNICACIÓN
- CUESTIONARIO DE RETROALIMENTACIÓN DE LAS HABILIDADES
- DIFERENCIAS DE GÉNERO EN LA COMUNICACIÓN
- NOTAS
- Capítulo 8 Habilidades de toma de decisiones
- ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
- MUESTRARIO DE CONTROL INTERNO Y EXTERNO
- CUESTIONARIO SOBRE EL ESTILO DE TOMA DE DECISIONES
- SU ESTILO DE TOMA DE DECISIONES
- EL CONTEXTO PARA LA TOMA DE DECISIONES
- Clases de decisiones
- Condiciones para tomar decisiones
- TOMA RACIONAL DE DECISIONES
- Reconocer y definir la situación de la decisión
- Identificar las alternativas
- Evaluar las alternativas
- Escoger una alternativa
- Implementar la alternativa seleccionada
- Seguimiento y evaluación de los resultados
- PROCESOS CONDUCTUALES Y TOMA DE DECISIONES
- El modelo directivo
- Coaliciones y toma de decisiones
- La intuición
- Escalar el compromiso
- Propensión al riesgo y toma de decisiones
- Ética y toma de decisiones
- TOMA DE DECISIONES PARTICIPATIVA Y EN GRUPOS
- La participación y la implicación de los empleados
- Toma de decisiones en grupos y en equipos
- Formas de toma de decisiones en grupos y en equipos
- Ventajas de la toma de decisiones en grupos y en equipos
- Desventajas de la toma de decisiones en grupos y en equipos
- Dirigir la toma de decisiones en grupos y en equipos
- ¿CUÁNTA PARTICIPACIÓN SE DEBE PERMITIR?
- TOMAR DECISIONES PARA CONTINGENCIAS Y DURANTE CRISIS
- RESUMEN Y UNA MIRADA AL FUTURO
- HABILIDADES DE TOMA DE DECISIONES EN ACCIÓN 1
- HABILIDADES DE TOMA DE DECISIONES EN ACCIÓN 2
- CÓMO ESCOGER CARRERA
- CÓMO ESCOGER A LOS MIEMBROS DE UN EQUIPO
- TOMA DE DECISIONES Y COMUNICACIÓN
- ESTUDIAR UN COMPONENTE DEL SISTEMA DE CONTROL DE UNA ORGANIZACIÓN
- DECISIONES PARA REDUCIR COSTOS
- EVALUAR LA CAPACITACIÓN
- LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL O EN GRUPO NOMINAL
- PREPARAR UNA RELACIÓN O UN DIAGRAMA DE AFINIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES
- DISEÑAR UNA NUEVA ORGANIZACIÓN
- TOMA DE DECISIONES Y COMUNICACIÓN EN UNA PEQUEÑA EMPRESA
- DECISIONES, DECISIONES, DECISIONES
- LUFTHANSA
- EXTENSIONES PARA EL GRUPO
- EXTENSIONES INDIVIDUALES
- EVALUACIÓN DE SUS HABILIDADES DE TOMA DE DECISIONES
- HABILIDADES DE TOMA DE DECISIONES
- ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
- MUESTRARIO DE CONTROL INTERNO Y EXTERNO
- CUESTIONARIO ACERCA DEL ESTILO PARA RESOLVER PROBLEMAS
- SU ESTILO DE TOMA DE DECISIONES
- NOTAS
- Capítulo 9 Habilidades técnicas
- CUESTIONARIO PBP (PUNTAJE DE BASES DE PODER)
- DEFINICIÓN DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
- COMPRENSIÓN DEL CONTROL
- ¿ESTÁ TÉCNICAMENTE ORIENTADO?
- TECNOLOGÍA, PRODUCTO Y SERVICIO, INDUSTRIA Y CONOCIMIENTOS DE NEGOCIOS
- TÉCNICAS DE CONTABILIDAD Y DIRECCIÓN FINANCIERA
- Presupuestos
- Análisis de razones
- TÉCNICAS DE PRONÓSTICO
- Pronósticos de ventas e ingresos
- Pronóstico tecnológico
- Otros tipos de pronóstico
- Técnicas de pronóstico
- Análisis de series de tiempo
- Modelación causal
- Técnicas cualitativas de pronóstico
- OTRAS TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
- Programación lineal
- Análisis de equilibrio
- Simulaciones
- PERT
- HERRAMIENTAS DE TOMA DE DECISIONES
- Matrices de beneficios
- Árboles de decisiones
- Otras técnicas
- Modelos de inventarios
- Modelos de cola
- Modelos de distribución
- Teoría de juegos
- Inteligencia artificial
- RESUMEN Y UNA MIRADA AL FUTURO
- HABILIDADES TÉCNICAS EN ACCIÓN 1
- HABILIDADES TÉCNICAS EN ACCIÓN 2
- APLIQUE HABILIDADES TÉCNICAS EN LOS PRESUPUESTOS
- USE SUS HABILIDADES TÉCNICAS EN INTERNET
- ORGANIZARSE
- USE INTERNET PARA OBTENER DATOS
- IDENTIFIQUE HABILIDADES TÉCNICAS RELACIONADAS CON CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
- ALCANCE DIRECTIVO
- USE FODA PARA EVALUAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES EN LA VIDA LABORAL
- IDENTIFIQUE HABILIDADES TÉCNICAS NECESARIAS EN DIFERENTES ORGANIZACIONES
- IMPACTO DE LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL EN LA ESTRUCTURA
- SUS PROBLEMAS
- PERRIER SIGUE A FLOTE
- OPERACIONES RESTAURANTERAS
- EXTENSIONES PARA EL GRUPO
- EXTENSIONES INDIVIDUALES
- EVALUACIÓN DE SUS HABILIDADES TÉCNICAS
- HABILIDADES TÉCNICAS
- Resumen de sus calificaciones
- Interpretación de sus calificaciones
- CUESTIONARIO PBP (PUNTAJE DE BASES DE PODER)
- DEFINICIÓN DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
- COMPRENSIÓN DEL CONTROL
- ¿ESTÁ TÉCNICAMENTE ORIENTADO?
- NOTAS
- Capítulo 10 Transición de la dirección al liderazgo
- ¿QUÉ TAN CARISMÁTICO ES USTED?
- CUESTIONARIO SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL LÍDER DIRECTIVO
- DIFERENCIAS ENTRE DIRIGIR Y LIDERAR
- COMPRENSIÓN DE LOS ELEMENTOS BÁSICOS DEL LIDERAZGO
- Poder y liderazgo
- Poder para incentivar
- Poder coercitivo
- Poder de referencia
- Poder de experto
- Uso del poder
- Rasgos del liderazgo
- Conductas del liderazgo
- Estudios de Michigan
- Estudios de Ohio State
- Grid gerencial
- COMPRENSIÓN DE LOS ENFOQUES SITUACIONALES DEL LIDERAZGO
- Teoría CMP
- Carácter favorable de la situación
- Carácter favorable y estilo del líder
- Flexibilidad del estilo del líder
- Teoría de la ruta-meta
- Conducta del líder
- Factores situacionales
- Enfoque del intercambio líder-miembros
- COMPRENDA LAS PERSPECTIVAS AFINES SOBRE EL LIDERAZGO
- Sustitutos del liderazgo
- Liderazgo carismático
- Liderazgo transformacional
- Liderazgo intercultural
- Liderazgo ético
- RESUMEN Y UNA MIRADA AL FUTURO
- HABILIDADES DE LIDERAZGO EN ACCIÓN 1
- HABILIDADES DE LIDERAZGO EN ACCIÓN 2
- HAGA UN DIBUJO DEL LIDERAZGO
- ANALICE EL ESTILO DE LIDERAZGO
- DIRECTORES Y LÍDERES
- ¿QUIÉNES SON LOS LÍDERES?
- LAS DIFICULTADES DEL LIDERAZGO
- PAPEL O NO: XEROX LO HA CUBIERTO
- EXTENSIONES PARA EL GRUPO
- EXTENSIONES INDIVIDUALES
- ¿QUÉ TAN CARISMÁTICO ES USTED?
- CUESTIONARIO SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL LÍDER DIRECTIVO
- NOTAS
- Apéndice A
- HABILIDADES TÉCNICAS
- HABILIDADES INTERPERSONALES
- HABILIDADES CONCEPTUALES
- HABILIDADES DIAGNÓSTICAS
- HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
- HABILIDADES DE TOMA DE DECISIONES
- HABILIDADES PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
- Resumen de sus puntajes
- Interpretación de sus puntajes
- Apéndice B
- CARRERAS
- Opciones de carreras
- Elección de una carrera
- Etapas vitales y etapas profesionales
- Exploración
- Establecimiento
- Mantenimiento
- Declinación
- Desarrollo profesional
- Planeación profesional o de carrera
- Administración de la carrera
- Consideraciones profesionales especiales
- Ingreso doble y carreras dobles
- BÚSQUEDA DE EMPLEO
- Autoevaluación
- Preparación de su currículum y solicitud de empleo
- Entrevista
- ¡BUENA SUERTE!
- HABILIDADES DE BÚSQUEDA DE EMPLEO EN ACCIÓN 1
- HABILIDADES DE BÚSQUEDA DE EMPLEO EN ACCIÓN 2
- SELECCIÓN DE UN EMPLEO
- ¿CUÁL EMPLEO?
- NOTAS
- Glosario
- Índice analítico