• Portada
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• Contenido breve
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• Prefacio
• Parte 1 Organizaciones, administración y la empresa en red
• Capítulo 1 Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos
• Capítulo 2 Negocio electrónico global y colaboración
• Capítulo 3 Sistemas de información, organizaciones y estrategia
• Capítulo 4 Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información
• Parte 2 Infraestructura de la tecnología de la información
• Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes
• capítulo 6 Fundamentos de inteligencia de negocios: bases de datos y administración de la información
• Capítulo 7 Telecomunicaciones, Internet y tecnología inalámbrica
• Capítulo 8 Seguridad en los sistemas de información
• Parte 3 Aplicaciones clave de sistemas para la era digital
• Capítulo 9 Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones empresariales
• Capítulo 10 E-commerce: mercados digitales, productos digitales
• Capítulo 11 Administración del conocimiento
• Capítulo 12 Mejora en la toma de decisiones
• Parte 4 Creación y administración de sistemas
• Capítulo 13 Creación de sistemas de información
• Capítulo 14 Administración de proyectos
• Capítulo 15 Administración de sistemas globales
• Glosario
• Índice