- Portada
- Portadilla
- Contenido breve
- Contenido
- Prefacio
- PARTE 1: Una visión general de ética empresarial
- CAPÍTULO 1 LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA DE NEGOCIOS
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- DEFINICIÓN DE LA ÉTICA DE NEGOCIOS
- ¿POR QUÉ ESTUDIAR ÉTICA DE NEGOCIOS?
- Crisis en la ética de negocios
- Asuntos específicos
- Las razones para estudiar ética de negocios
- DESARROLLO DE LA ÉTICA DE NEGOCIOS
- Antes de 1960: ética en los negocios
- Década de 1960: aumento de los aspectos sociales en los negocios
- Década de 1970: la ética en los negocios como un campo emergente
- Década de 1980: consolidación
- Década de 1990: institucionalización de la ética de negocios
- Siglo xxi: el siglo de la ética de negocios
- DESARROLLO ORGANIZACIONAL DE UNA CULTURA GLOBAL ÉTICA
- LOS BENEFICIOS DE LA ÉTICA DE NEGOCIOS
- La ética contribuye al compromiso de los empleados
- La ética contribuye a la lealtad del inversionista
- La ética contribuye a la satisfacción del cliente
- La ética contribuye a la obtención de ganancias
- NUESTRO MARCO DE REFERENCIA PARA ESTUDIAR LA ÉTICA DE NEGOCIOS
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- CAPÍTULO 2 RELACIONES CON LOS GRUPOS DE INTERÉS, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y GOBIERNO CORPORATIVO
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- LOS GRUPOS DE INTERÉS DEFINEN LOS TEMAS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS
- Identificación de los grupos de interés
- Una orientación hacia los grupos de interés
- RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DE NEGOCIOS
- TEMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
- RESPONSABILIDAD SOCIAL E IMPORTANCIA DE LA ORIENTACIÓN HACIA LOS GRUPOS DE INTERÉS
- EL GOBIERNO CORPORATIVO PROPORCIONA RESPONSABILIDAD FORMALIZADA A LOS GRUPOS DE INTERÉS
- Perspectivas del gobierno corporativo
- El papel de la junta de directores
- Mayores demandas de responsabilidad y transparencia
- Compensación ejecutiva
- IMPLEMENTACIÓN DE LA PERSPECTIVA DEL GRUPO DE INTERÉS
- Paso 1: evaluar la cultura corporativa
- Paso 2: identificar a los grupos de interés
- Paso 3: identificar los temas de los grupos de interés
- Paso 4: evaluar el compromiso organizacional con los grupos de interés y la responsabilidad social
- Paso 5: identificar los recursos y determinar la urgencia
- Paso 6: obtener retroalimentación de los grupos de interés
- CONTRIBUCIONES A LA PERSPECTIVA DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- PARTE 2: Cuestiones éticas y la institucionalización de la ética en los negocios
- CAPÍTULO 3 SURGIMIENTO DE LOS ASUNTOS DE ÉTICA DE NEGOCIOS
- SURGIMIENTO DE LOSASUNTOS DE ÉTICADE NEGOCIOS
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- RECONOCIMIENTO DE LOS TEMAS ÉTICOS (CONCIENCIA ÉTICA)
- VALORES FUNDAMENTALES PARA IDENTIFICAR ASUNTOS ÉTICOS
- Integridad
- Honestidad
- Justicia
- TEMAS Y DILEMAS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS
- Mal uso del tiempo y los recursos de la compañía
- Comportamiento abusivo o intimidatorio
- Mentir
- Conflictos de interés
- Soborno
- Inteligencia corporativa
- Discriminación
- Acoso sexual
- Fraude
- Fraude del consumidor
- Mal comportamiento financiero
- Tráfico de información privilegiada
- Derechos de propiedad intelectual
- Asuntos privados
- EL DESAFÍO DE DETERMINAR UN ASUNTO ÉTICO EN LOS NEGOCIOS
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- CAPÍTULO 4 LA INSTITUCIONALIZACIÓN DE LA ÉTICA DE NEGOCIOS
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- ADMINISTRACIÓN DE LOS RIESGOS ÉTICOS POR MEDIO DE PROGRAMAS VOLUNTARIOS Y OBLIGATORIOS
- REQUERIMIENTOS OBLIGATORIOS PARA EL CUMPLIMIENTO LEGAL
- Leyes que regulan la competencia
- Leyes que protegen a los consumidores
- Leyes que promueven la equidad y la seguridad
- LEY SARBANES-OXLEY (SOX)
- Junta para la Supervisión de la Contabilidad de las Compañías Públicas
- Independencia del auditor y el analista
- Protección para los denunciantes
- Costo del cumplimiento
- LEY DODD-FRANK DE REFORMA DE WALL STREET Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
- Agencias financieras creadas por la Ley Dodd-Frank
- Oficina para la Protección Financiera del Consumidor
- Programa de recompensas para el denunciante
- LEYES QUE PROMUEVEN EL COMPORTAMIENTO ÉTICO
- LINEAMIENTOS FEDERALES DE SENTENCIA PARA LAS ORGANIZACIONES (FSGO)
- MEJORES PRÁCTICAS O PRÁCTICAS CENTRALES
- Responsabilidades voluntarias
- Mercadotecnia relacionada con una causa
- Filantropía estratégica
- Emprendimiento social
- LA IMPORTANCIA DE LA INSTITUCIONALIZACIÓN (PROFESIONALIZACIÓN) EN LA ÉTICA DE NEGOCIOS
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFIOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- PARTE 3: El proceso de toma de decisiones
- CAPÍTULO 5 LA TOMA DE DECISIONES ÉTICAS
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- UN MARCO DE REFERENCIA PARA LA TOMA DE DECISIONES ÉTICAS EN LOS NEGOCIOS
- Intensidad de los temas éticos
- Factores individuales
- Factores organizacionales
- Oportunidad
- Intenciones, comportamiento y evaluaciones éticas en los negocios
- USO DEL MODELO DE TOMA DE DECISIONES ÉTICAS PARA MEJORAR LAS DECISIONES ÉTICAS
- CONSIDERACIONES NORMATIVAS EN LA TOMA DE DECISIONES ÉTICAS
- Las instituciones como fundamento para los valores normativos
- Implementación de los principios y los valores centrales en la toma de decisiones éticas
- COMPRENSIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES ÉTICAS
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- CAPÍTULO 6 FACTORES INDIVIDUALES: FILOSOFÍAS Y VALORES MORALES
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- DEFINICIÓN DE FILOSOFÍA MORAL
- FILOSOFÍAS MORALES
- Bondad intrínseca e instrumental
- Teleología
- Deontología
- Perspectiva relativista
- Ética de las virtudes
- Justicia
- APLICACIÓN DE LA FILOSOFÍA MORAL EN LA TOMA DE DECISIONES ÉTICAS
- DESARROLLO MORAL COGNITIVO Y SUS PROBLEMAS
- DELINCUENCIA DE CUELLO BLANCO
- FACTORES INDIVIDUALES EN LA ÉTICA DE NEGOCIOS
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- CAPÍTULO 7 FACTORES ORGANIZACIONALES: EL PAPEL DE LA CULTURA ÉTICA Y LAS RELACIONES
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- DEFINICIÓN DE LA CULTURA CORPORATIVA
- EL PAPEL DE LA CULTURA CORPORATIVA EN LA TOMA DE DECISIONES ÉTICAS
- Marcos de referencia éticos y evaluaciones de la cultura corporativa
- La ética como componente de la cultura corporativa
- Cultura ética de cumplimiento versus basada en valores
- Asociación diferencial
- Denuncia
- INFLUENCIA DE LOS LÍDERES EN LA CULTURA CORPORATIVA
- El poder moldea la cultura corporativa
- PODER DE RECOMPENSA
- PODER COERCITIVO
- PODER LEGÍTIMO
- PODER EXPERTO
- PODER DE REFERENCIA
- Motivación del comportamiento ético
- Estructura organizacional
- DIMENSIONES GRUPALES DE LA ESTRUCTURA Y LA CULTURA CORPORATIVAS
- Tipos de grupos
- GRUPOS FORMALES
- GRUPOS INFORMALES
- Normas de grupo
- VARIACIÓN EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS EMPLEADOS
- ¿LAS PERSONAS PUEDEN CONTROLAR SUS ACCIONES DENTRO DE UNA CULTURA CORPORATIVA?
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- PARTE 4: Implementación de la ética de negocios en una economía global
- CAPÍTULO 8 DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE ÉTICA EFICAZ
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- LA RESPONSABILIDAD DE LA CORPORACIÓN HACIA LOS GRUPOS DE INTERÉS
- NECESIDAD DE PROGRAMAS ÉTICOS ORGANIZACIONALES
- UN PROGRAMA DE ÉTICA EFICAZ
- Un programa de ética puede ayudar a evitar problemas legales
- Programa de valores versus programa de cumplimiento
- CÓDIGOS DE COMPORTAMIENTO
- DIRECTORES DE ÉTICA
- CAPACITACIÓN EN ÉTICA Y COMUNICACIÓN
- SISTEMAS PARA SUPERVISAR Y APLICAR LOS ESTÁNDARES ÉTICOS
- Mejora continua de un programa de ética
- Errores comunes en el diseño y la implementación de un programa de ética
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- CAPÍTULO 9 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LOS PROGRAMAS DE ÉTICA
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE ÉTICA
- LA AUDITORÍA DE ÉTICA
- BENEFICIOS DE LA AUDITORÍA DE ÉTICA
- Administración de una crisis ética y recuperación
- Medición del desempeño ético no financiero
- Riesgos y requerimientos en la auditoría de ética
- EL PROCESO DE AUDITORÍA
- Asegurar el compromiso de los altos ejecutivos y de la junta directiva
- Establecer un comité que supervise la auditoría de ética
- Definir el alcance del proceso de auditoría
- Revisar la misión, los valores, los objetivos y las políticas, y defininir las prioridades éticas de la organización
- Recopilar y analizar la información relevante
- Verificar los resultados
- Informar sobre los hallazgos
- LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DE LA AUDITORÍA DE ÉTICA
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- CAPÍTULO 10 GLOBALIZACIÓN DE LA TOMA DE DECISIONES ÉTICAS
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- CULTURA, VALORES Y PRÁCTICAS GLOBALES
- FUNDAMENTOS ECONÓMICOS DE LA ÉTICA DE NEGOCIOS
- Sistemas económicos
- CORPORACIONES MULTINACIONALES
- COOPERACIÓN GLOBAL PARA APOYAR A LAS EMPRESAS RESPONSABLES
- Pacto Mundial de las Naciones Unidas
- Organización Mundial del Comercio
- ASUNTOS GLOBALES ÉTICOS
- Riesgos éticos globales
- Soborno
- LEY DE PRÁCTICAS CORRUPTAS EN EL EXTRANJERO (FCPA) DE ESTADOS UNIDOS
- LEY DE SOBORNO DEL REINO UNIDO
- Actividad antimonopolio
- Seguridad y privacidad en internet
- Derechos humanos
- Cuidado de la salud
- Trabajo y derecho al trabajo
- Compensaciones
- COMPENSACIÓN EJECUTIVA
- Consumismo
- LA IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES ÉTICAS EN LOS NEGOCIOS GLOBALES
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- CAPÍTULO 11 LIDERAZGO ÉTICO
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- DEFINICIÓN DE LIDERAZGO ÉTICO
- REQUERIMIENTOS PARA EL LIDERAZGO ÉTICO
- BENEFICIOS DEL LIDERAZGO ÉTICO
- LIDERAZGO ÉTICO Y CULTURA ORGANIZACIONAL
- MANEJO DE CONFLICTOS ÉTICOS DE NEGOCIOS
- Estilos de gestión de conflictos
- LOS LÍDERES ÉTICOS EMPODERAN A LOS EMPLEADOS
- COMUNICACIÓN DEL LIDERAZGO ÉTICO
- Habilidades de comunicación del liderazgo ético
- RELACIÓN ENTRE LÍDERES Y SEGUIDORES
- Programas de ética y comunicación
- Diferencias de poder y retroalimentación en la política del lugar de trabajo
- Retroalimentación
- ESTILOS DE LIDERAZGO Y DECISIONES ÉTICAS
- EL MODELO RADAR
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- CAPÍTULO 12 SOSTENIBILIDAD: DIMENSIONES DE LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
- OBJETIVOS
- SINOPSIS
- DILEMA ÉTICO*
- DEFINICIÓN DE SOSTENIBILIDAD
- CÓMO SE RELACIONA LA SOSTENIBILIDAD CON LA TOMA DE DECISIONES ÉTICAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
- ASUNTOS AMBIENTALES GLOBALES
- Atmósfera
- CONTAMINACIÓN AMBIENTAL
- LLUVIA ÁCIDA
- CALENTAMIENTO GLOBAL
- Agua
- CONTAMINACIÓN DEL AGUA
- CANTIDAD DE AGUA
- Suelo
- CONTAMINACIÓN DEL SUELO
- MANEJO DE LOS DESECHOS
- DEFORESTACIÓN
- EXPANSIÓN URBANA
- BIODIVERSIDAD
- ORGANISMOS GENÉTICAMENTE MODIFICADOS
- LEGISLACIÓN AMBIENTAL
- Agencia de Protección Ambiental (EPA)
- Regulaciones ambientales
- LEY DE AIRE LIMPIO
- LEY DE LAS ESPECIES EN PELIGRO DE EXTINCIÓN
- LEY DE CONTROL DE SUSTANCIAS TÓXICAS
- LEY DE AGUA LIMPIA
- LEY DE PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
- LEY DE PROTECCIÓN DE LA CALIDAD DE LOS ALIMENTOS
- LEY DE POLÍTICA DE ENERGÍA
- FUENTES DE ENERGÍA ALTERNATIVA
- Energía eólica
- Energía geotérmica
- Energía solar
- Energía nuclear
- Biocombustibles
- Energía hidroeléctrica
- RESPUESTA DE LAS EMPRESAS A LAS CUESTIONES DE SOSTENIBILIDAD
- Mercadotecnia verde
- Lavado verde (blanqueo ecológico)
- IMPLEMENTACIÓN ESTRATÉGICA DE LA RESPONSABILIDAD AMBIENTAL
- Iniciativas de reciclaje
- Evaluación de los grupos de interés
- Análisis de riesgos
- Auditoría estratégica ambiental
- RESUMEN
- TÉRMINOS CLAVE
- RESOLUCIÓN DE DESAFÍOS ÉTICOS EN LOS NEGOCIOS*
- > > > EVALÚE SU CE
- NOTAS
- PARTE 5: Casos
- CASO 1 Monsanto intenta equilibrar los bienes de los grupos de interés
- INTRODUCCIÓN
- HISTORIA: DE LOS PRODUCTOS QUÍMICOS A LOS ALIMENTOS
- EL ÉNFASIS DE MONSANTO EN LA BIOTECNOLOGÍA
- Preocupaciones sobre la seguridad de los alimentos genéticamente modificados
- Preocupaciones sobre los efectos ambientales de los productos de Monsanto
- Resistencia a los pesticidas y los herbicidas
- MANEJO DE CUESTIONES ÉTICAS ORGANIZACIONALES
- Asuntos relacionados con las patentes
- Cuestiones legales
- RESPONSABILIDAD CORPORATIVA EN MONSANTO
- Agricultura sostenible
- Donaciones de caridad
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 2 La misión de Starbucks: responsabilidad social y fuerza de marca
- OFERTAS DE NUEVOS PRODUCTOS
- LA CULTURA STARBUCKS
- MISIÓN SOCIAL CORPORATIVA
- Ambiente
- Empleados
- Proveedores
- Clientes
- Comunidades
- EVOLUCIÓN DE MARCA
- ÉXITO Y DESAFÍOS
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DEBATE
- FUENTES
- CASO 3 Walmart administra los desafíos de ética y cumplimiento*
- HISTORIA: EL CRECIMIENTO DE WALMART
- Efectos sobre los grupos de interés que le compiten
- Relaciones con el grupo de interés de proveedores
- Problemas éticos con el grupo de interés de los empleados
- PRESTACIONES PARA LOS EMPLEADOS
- LA POSTURA DE WALMART ANTE LOS SINDICATOS
- CONDICIONES DE TRABAJO Y DISCRIMINACIÓN
- Problemas de liderazgo ético
- Escándalo por corrupción
- Temas de seguridad
- RESPONDER A LAS PREOCUPACIONES DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
- Liderazgo de sostenibilidad
- ¿QUÉ HACE WALMART PARA MEJORAR LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?
- Walmart en la actualidad
- El futuro de Walmart
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 4 Desafíos de sostenibilidad en la industria energética (del gas y del petróleo)*
- EL NAUFRAGIO DEL EXXON VALDEZ
- Respuesta ante el desastre
- Las secuelas
- DERRAME DE PETRÓLEO DE DEEPWATER HORIZON
- ¿Qué causó la explosión?
- Repercusiones de la catástrofe
- Las secuelas
- La fractura hidráulica o fracking: ¿benéfico o perjudicial para el ambiente?
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 5 Cervecería New Belgium: comprometida con la responsabilidad social sostenible*
- HISTORIA DE NEW BELGIUM BREWING COMPANY
- CULTURA ÉTICA DE NEW BELGIUM
- Propósito y creencias centrales de New Belgium
- Preocupaciones de los empleados
- Preocupaciones sobre sostenibilidad
- Preocupaciones sociales
- Éxito organizacional
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 6 Programa de ética y cumplimiento de la Asociación Nacional Atlética Colegial (NCAA)*
- INTRODUCCIÓN
- DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA NCAA
- DESAFÍOS PARA LA ÉTICA Y EL CUMPLIMIENTO EN EL FÚTBOL AMERICANO COLEGIAL
- Escándalo de Penn State
- Ohio State
- AUTOINFORME Y SUPERVISIÓN DE LOS ESTUDIANTES–ATLETAS
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 7 Google: la búsqueda por equilibrar la privacidad y la rentabilidad*
- INTRODUCCIÓN
- CULTURA DE LA EMPRESA
- PRODUCTOS
- Motor de búsqueda
- Publicidad
- Navegador web
- Cuenta de correo electrónico
- YouTube
- Android
- Google+
- Expansión de la mezcla de productos
- INICIATIVAS DE GOOGLE
- Google Ventures
- Google Green
- Google.org
- Iniciativas de beneficencia de Google y sus empleados
- PRIVACIDAD
- Consultas de búsqueda
- Rastreo de usuarios
- Auditorías de privacidad
- De muchas políticas de privacidad a una
- “Derecho a ser olvidado”
- Google en China
- RESPUESTA DEL GOBIERNO A LOS PROBLEMAS DE PRIVACIDAD
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 8 Zappos: un paso hacia adelante en la satisfacción de los grupos de interés*
- INTRODUCCIÓN
- HISTORIA
- VALORES CENTRALES
- MODELO DE NEGOCIOS CENTRADO EN EL CLIENTE DE ZAPPOS
- Compras y envío
- Servicio al cliente
- TRANSPARENCIA
- IDEAS CREATIVAS DE ZAPPOS
- CULTURA CORPORATIVA
- AMBIENTE DE TRABAJO
- Contratación y capacitación
- Prestaciones
- Integración trabajo-vida
- Nueva estructura de Zappos
- RESPONSABILIDAD SOCIAL
- Filantropía
- Sostenibilidad
- Reconocimiento
- DESAFÍOS ÉTICOS DE ZAPPOS
- El despido de empleados
- Adquisición por parte de Amazon
- Más que campaña de zapatos
- Dificultades técnicas
- Robo de información del cliente
- EL FUTURO DE ZAPPOS
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 9 Enron: contabilidad cuestionable conduce al colapso*
- INTRODUCCIÓN
- HISTORIA DE ENRON
- CULTURA CORPORATIVA DE ENRON
- PROBLEMAS DE CONTABILIDAD DE ENRON
- La denunciante
- El director financiero
- El director ejecutivo
- El presidente
- Los abogados
- Merrill Lynch
- ARTHUR ANDERSEN LLP
- LAS CONSECUENCIAS
- EL APRENDIZAJE EN EL CASO DE ENRON
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 10 Lululemon: fomentar un estilo de vida saludable*
- INTRODUCCIÓN
- ANTECEDENTES
- RIESGOS Y DESAFÍOS ÉTICOS
- El fundador, Chip Wilson
- PUBLICIDAD ENGAÑOSA
- Cultura corporativa
- Pantalones de yoga demasiado transparentes
- Privacidad del cliente
- PRÁCTICAS ÉTICAS POSITIVAS
- Contribuciones a las comunidades
- RELACIONES CON LOS EMPLEADOS
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 11 Los fraudes del siglo*
- EL IMPACTO DEL ESQUEMA PONZI EN LA SOCIEDAD
- El delincuente Ponzi original
- Tom Petters
- Bernard L. Madoff
- R. Allen Stanford
- ESQUEMAS PIRAMIDALES
- Herbalife: las acusaciones de Ackman
- NexGen3000.com: el efecto de internet
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 12 Tráfico de información privilegiadaen Galleon Group*
- RAJ RAJARATNAM
- ACUSACIONES DE TRÁFICO DE INFORMACIÓN PRIVILEGIADA EN GALLEON
- ARRESTO Y JUICIO
- EL VEREDICTO
- RAJAT GUPTA
- EL IMPACTO DEL CASO GALLEON
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 13 Whole Foods se esfuerza por ser un ciudadano corporativo ético*
- INTRODUCCIÓN
- ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
- MISIÓN Y VALORES CENTRALES
- VIVIR SUS VALORES
- Compromiso con los clientes
- ESTÁNDARES DE CALIDAD
- SISTEMA DE CLASIFICACIÓN ECO-SCALE™
- Compromiso con los empleados
- Compromiso hacia otros grupos de interés
- Compromiso con la sostenibilidad
- PROBLEMAS ÉTICOS
- Reacción hacia los competidores
- Virar el rumbo
- Sindicatos, cuidado de la salud y cambio climático
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 14 Éxito y desafíos éticos de Apple Inc.*
- HISTORIA DE APPLE
- CULTURA CORPORATIVA DE APPLE
- LA ÉTICA DE APPLE
- PROBLEMAS ÉTICOS EN APPLE INC.
- Privacidad
- Fijación de precios
- Disturbios
- Sostenibilidad
- Propiedad intelectual
- Amenazas a otras empresas
- Problemas de gestión de la cadena de suministro
- EL FUTURO DE APPLE INC.
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 15 El viaje de PepsiCo hacia una cultura ética y socialmente responsable*
- DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA
- HISTORIA Y MERCADOTECNIA DE LA COMPAÑÍA
- Construcción de una marca
- El apoyo de celebridades
- Los años recientes
- MARCAS Y DIVISIONES DE PEPSICO
- Marcas de Pepsi-Cola
- Frito-Lay
- Gatorade
- CRÍTICAS
- India
- Salud
- Cuestiones de etiquetado y envasado
- RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD
- Principios rectores de PepsiCo
- Sostenibilidad
- Compromiso con los empleados
- Fundación PepsiCo
- Máquina de Sueños
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 16 Liderazgo ético en Cardinal IG: la fundación de una cultura de la diversidad
- ANTECEDENTES
- LA HISTORIA DE CARDINAL IG
- MISIÓN Y VISIÓN
- VALORES, PRINCIPIOS Y COMPORTAMIENTO
- LIDERAZGO A TRAVÉS DE UNA ESTRUCTURA DE EQUIPO MULTINIVEL
- UNA CULTURA DE DISCIPLINA Y RESPETO
- EXPECTATIVAS ÉTICAS
- INCENTIVOS, RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTO ALINEADOS
- SINERGIA A TRAVÉS DE LA DIVERSIDAD
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 17 La plantación Belle Meade: la primera bodega de vinos sin fines de lucro aborda el emprendimiento social
- INTRODUCCIÓN
- BREVE HISTORIA DE LA PLANTACIÓN BELLE MEADE
- LA ORGANIZACIÓN SIN FINES DE LUCRO SE MUEVE EN DIRECCIÓN DEL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
- MERCADO PARA VINO EN TENNESSEE
- EL INICIO DE LA BODEGA DE VINO
- EL ÉXITO MÁS ALLÁ DE LAS EXPECTATIVAS: RECORRIDOS, DEGUSTACIONES Y REDES SOCIALES
- La promoción de la empresa social
- DESAFÍOS PARA LA PLANTACIÓN BELLE MEADE
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 18 Gestión de los riesgos globales del soborno en los negocios*
- ANTECEDENTES DE LA LEY DE PRÁCTICAS CORRUPTAS EN EL EXTRANJERO DE ESTADOS UNIDOS
- LEY DE SOBORNO DEL REINO UNIDO
- SANCIONES CONFORME A LA FCPA Y LA LEY DE SOBORNO DE REINO UNIDO
- Pfizer
- Siemens: el alcance global de la FCPA
- Ralph Lauren: el valor de la cooperación con la FCPA
- Procesos judiciales conforme a la Ley de Soborno del Reino Unido
- Alstom: el soborno conduce a condenas tanto en Estados Unidos como en el Reino Unido
- LAS INSTITUCIONES NACIONALES Y EL IMPACTO DEL SOBORNO
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 19 Marketing multinivel bajo fuego: Herbalife defiende su modelo de negocio*
- INTRODUCCIÓN
- HISTORIA
- PRODUCTOS
- MERCADOTECNIA MULTINIVEL
- VENDEDORES DIRECTOS DE HERBALIFE
- ESQUEMAS PIRAMIDALES
- ¿HERBALIFE ES UN ESQUEMA PIRAMIDAL? DENUNCIAS DE ACKMAN
- CRÍTICAS CONTRA WILLIAM ACKMAN
- LA CONTROVERSIA CONTINÚA
- RESPONSABILIDAD SOCIAL DE HERBALIFE
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- CASO 20 La misión de CVS: responsabilidad social empresarial y la innovación farmacéutica*
- INTRODUCCIÓN
- DESAFÍOS ÉTICOS
- Caso de privacidad HIPAA (Health Insurance Portability y Accountability Act) de 2009
- Prácticas de negocio engañosas
- Sobredistribución de oxicodona
- Muerte de un ladrón
- HACIA UNA EMPRESA DEL CUIDADO DE LA SALUD
- REVELACIÓN DEL NUEVO RUMBO DE CVS: CVS LIBRE DE TABACO
- CRÍTICA CONTRA CVS
- ORIENTACIÓN HACIA LOS GRUPOS DE INTERÉS
- Empleados
- Accionistas
- Comunidades
- Proveedores
- Impacto ambiental
- CONCLUSIÓN
- PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
- FUENTES
- ÍNDICE