- Portada
- Preliminares
- Portadilla
- Legal
- Acerca del autor
- Contenido breve
- Contenido detallado
- Prefacio
- Parte 1. Introducción a las organizaciones
- 1. Organizaciones y teoría organizacional
- Un vistazo a las entrañas de Xerox Corporation
- ¿Qué funcionó mal?
- El ingreso a la era digital
- El problema de la cultura
- La compañía centenaria recibe una sacudida
- “Hemos dejado de fabricar copiadoras”
- El diseño organizacional en acción
- Temas
- Retos actuales
- Propósito de este capítulo
- ¿Qué es una organización?
- Definición
- Desde las multinacionales hasta las empresas sin fines de lucro
- Importancia de las organizaciones
- Dimensiones del diseño organizacional
- Dimensiones estructurales
- Factores contingentes
- Resultados del desempeño y la eficacia
- La evolución del diseño organizacional
- Perspectivas históricas
- Comparación del diseño orgánico y el mecanicista
- Ideas contemporáneas del diseño: La descentralización radical
- El marco de referencia de este libro
- Niveles de análisis
- Plan de este libro
- Fundamentos del diseño
- PREGUNTAS PARA DISCUTIR
- CASO DE ANÁLISIS
- BIBLIOGRAFÍA
- Parte 2. Propósito de la organización y diseño estructural
- 2. Estrategia, diseño organizacional y eficacia
- Propósito de este capítulo
- El papel del rumbo estratégico en el diseño organizacional
- Propósito de la organización
- Intención estratégica
- Las metas de las operaciones
- Conflicto de metas y la organización híbrida
- La importancia de las metas
- Dos marcos para escoger la estrategia y el diseño
- Las estrategias competitivas de Porter
- Tipología de las estrategias de Miles y Snow
- Cómo afectan las estrategias el diseño organizacional
- Otros factores contingentes que afectan el diseño organizacional
- Evaluación de la eficacia de las organizaciones
- Definición
- ¿Quién decide?
- Cuatro planteamientos de la eficacia
- El planteamiento de las metas
- Planteamiento de los recursos
- Planteamiento de los procesos internos
- El planteamiento de los componentes estratégicos
- Un modelo integral de la eficacia
- Fundamentos del diseño
- PREGUNTAS PARA DISCUTIR
- CASO DE ANÁLISIS
- BIBLIOGRAFÍA
- 3. Fundamentos de la estructura organizacional
- Estructura de la organización
- Perspectiva de la estructura para compartir información
- Centralizada frente a descentralizada
- Compartir información verticalmente
- Compartir información y colaborar en sentido horizontal
- Coordinar relaciones
- Alternativas para el diseño organizacional
- Actividades laborales requeridas
- Relaciones de subordinación
- El diseño con base en funciones, divisiones y geografía
- La estructura funcional
- La estructura funcional con nexos horizontales
- La estructura divisional
- La estructura geográfica
- La estructura matricial
- Condiciones para la matriz
- Fortalezas y debilidades
- La estructura horizontal
- Características
- Fortalezas y debilidades
- Las redes virtuales y el outsourcing
- Cómo funciona la estructura
- Fortalezas y debilidades
- La estructura híbrida
- Aplicaciones del diseño estructural
- Alineación estructural
- Síntomas de una deficiencia estructural
- Fundamentos del diseño
- PREGUNTAS PARA DISCUTIR
- CASO DE ANÁLISIS
- BIBLIOGRAFÍA
- Parte 3. Elementos del diseñode los sistemas abiertos
- 4. El entorno externo
- Propósito de este capítulo
- El entorno de la organización
- El entorno de la tarea
- El entorno general
- El entorno cambiante
- La complejidad
- El dinamismo
- El marco
- Adaptación a la complejidad y al dinamismo
- Agregar puestos y departamentos
- Construir relaciones
- Diferenciación e integración
- El proceso de administración orgánico frente al mecanicista
- Planes, pronósticos y capacidad de respuesta
- Modelo para adaptarse a la complejidady el dinamismo
- Dependencia de los recursos financieros
- Influir en los recursos financieros
- Establecer relaciones formales
- Modelo integrador de la organización y el entorno
- Fundamentos del diseño
- PREGUNTAS PARA DISCUTIR
- CASO DE ANÁLISIS
- BIBLIOGRAFÍA
- 5. Relaciones interorganizacionales
- Propósito de este capítulo
- Ecosistemas organizacionales
- ¿Ha muerto la competencia?
- El rol cambiante de la administración
- Marco interorganizacional
- Dependencia de los recursos
- Tipos de relaciones basados en la dependencia de recursos
- Redes colaborativas
- ¿Por qué colaborar?
- De rivales a socias
- Ecología de la población
- ¿Qué obstaculiza la adaptación?
- Estructura organizacional y nicho de mercado
- Proceso del cambio ecológico
- Estrategias para la supervivencia
- Institucionalismo
- La visión institucional y el diseño organizacional
- Similitud institucional
- Fundamentos del diseño
- PREGUNTAS PARA DISCUTIR
- CASO DE ANÁLISIS
- BIBLIOGRAFÍA
- 6. Diseño de las organizaciones para el entorno internacional
- Propósito de este capítulo
- Entrar en el ámbito global
- Motivos para la expansión global
- Etapas del desarrollo internacional
- Expansión global por medio de alianzas y adquisiciones internacionales
- Los retos del diseño global
- Mayor complejidad y diferenciación
- Mayor necesidad de coordinación
- Mayor dificultad para transferir conocimiento e innovación
- Diseñar la estructura que embone con la estrategia global
- Estrategias para oportunidades globales o locales
- División internacional
- Estructura de división global de productos
- Estructura de división global geográfica
- Estructura matricial global
- Otros mecanismos para la coordinación global
- Equipos globales
- Planeación en la oficina matriz
- Roles ampliados de coordinación
- Beneficios de la coordinación
- El modelo trasnacional de organización
- Fundamentos del diseño
- PREGUNTAS PARA DISCUTIR
- CASO DE ANÁLISIS
- BIBLIOGRAFÍA
- Parte 4. Elementos internos del diseño
- 7. Tecnologías de manufactura y de servicios
- Propósito de este capítulo
- Tecnología productiva central de la organización
- Compañías fabriles
- Estrategia, tecnología y desempeño
- Aplicaciones contemporáneas
- Tendencias
- La fábrica inteligente
- La fábrica esbelta
- Implicaciones para la estructura y el desempeño
- Tecnología central de los servicios de la organización
- Compañías de servicios
- Diseñar la organización de servicios
- Tecnología no central de los departamentos
- Variedad
- Carácter analizable
- Marco
- Diseño de los departamentos
- Interdependencia del flujo de trabajo entre los departamentos
- Tipos
- Prioridad estructural
- Implicaciones estructurales
- Sistemas sociotécnicos
- Fundamentos del diseño
- PREGUNTAS PARA DISCUTIR
- CASO DE ANÁLISIS
- BIBLIOGRAFÍA
- 8. Tecnología para el control, las empresas sociales y los Big Data
- Propósito de este capítulo
- Evolución de las tecnologías de la información
- La filosofía y el enfoque de los sistemas de control
- Cambios en la filosofía del control
- El modelo de control de la retroalimentación
- El nivel departamental: el control del comportamiento versus el de los resultados
- Facilitar la coordinación y la eficiencia de los empleados
- Análisis de las redes sociales
- Agregar valor estratégico
- Los negocios en redes sociales
- El diseño estructural para los negocios en redes sociales
- Los Big Data
- Los Big Data y la estructura organizacional
- Impacto en el diseño organizacional
- Fundamentos del diseño
- PREGUNTAS PARA DISCUTIR
- CASO DE ANÁLISIS
- BIBLIOGRAFÍA
- 9. Tamaño, ciclo de vida y decadencia de la organización
- Propósito de este capítulo
- El tamaño de la organización: ¿más grande es mejor?
- Presiones para crecer
- Dilemas de gran tamaño
- El ciclo de vida de la organización
- Etapas de desarrollo del ciclo de vida
- Características organizacionales durante el ciclo de vida
- Tamaño, burocracia y control de la organización
- ¿Qué es la burocracia?
- El tamaño y el control estructural
- La burocracia en un mundo cambiante
- Organizar sistemas temporales
- Otros enfoques para combatir la burocracia
- La burocracia versus otras formas de control
- El control burocrático
- El control del mercado
- El control del clan
- Decadencia de la organización y reducción de su tamaño
- Definición y causas
- Un modelo de las etapas de la decadencia
- Implementar la reducción de tamaño
- Fundamentos del diseño
- PREGUNTAS PARA DISCUTIR
- CASO DE ANÁLISIS
- BIBLIOGRAFÍA
- Parte 5. Administración de los procesos dinámicos
- 10. Cultura organizacional y valores éticos
- Propósito de este capítulo
- La cultura organizacional
- ¿Qué es la cultura?
- Surgimiento y propósito de la cultura
- Cómo interpretar la cultura
- Diseño de la organización y cultura
- La cultura de adaptabilidad
- La cultura de la misión
- La cultura de clan
- La cultura burocrática
- Fuerza de la cultura y subculturas organizacionales
- Cultura constructiva, aprendizaje y desempeño
- Valores éticos y responsabilidad social
- Fuentes de los principios éticos de los individuos
- Ética de los administradores
- Responsabilidad social de las compañías
- ¿Vale la pena ser bueno?
- Cómo modelan los administradores la cultura y la ética
- Liderazgo basado en valores
- Estructura y sistemas formales
- La cultura y la ética de las compañíasen un entorno global
- Fundamentos del diseño
- PREGUNTAS PARA DISCUTIR
- CASO DE ANÁLISIS
- BIBLIOGRAFÍA
- Casos de integración
- Rondell Data Corporation
- IKEA: Estilo escandinavo
- First Union: Una oficina sin paredes
- A veces un cambio sencillo no es tan sencillo*
- El departamento de servicios a donadores
- Cisco Systems: Evolución de la estructura
- Hartland Memorial Hospital (A)
- Glosario
- Índice onomástico
- Índice de compañías
- Índice analítico
- Contraportada